นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ truebet เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณในฐานะผู้ใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของเรา การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ truebet ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ truebet ดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้
สรุปสั้นๆ: truebet เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ไม่ขายข้อมูลให้ใคร เข้ารหัสข้อมูลทุกชิ้น และคุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการคาสิโนออนไลน์ที่ดีที่สุดแก่ผู้เล่นชาวไทย truebet จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทเพื่อยืนยันตัวตน ดำเนินธุรกรรม และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่ในประเทศไทย
- อีเมลแอดเดรสที่ใช้งานได้จริง
- ชื่อบัญชีธนาคารและหมายเลขบัญชีสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
- สำเนาเอกสารประจำตัวสำหรับกระบวนการ KYC ตามที่ร้องขอ
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลเครือข่ายที่ใช้เชื่อมต่อ
- ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
- ข้อมูลการใช้งานบนแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น เวลาที่ใช้งาน
- ประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอนเงินและการเดิมพัน
- ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน
- บันทึกการสื่อสารระหว่างคุณกับทีมงาน truebet
หมายเหตุ: truebet จะไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง ธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองและมีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง
2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
truebet ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้
- การให้บริการ: ยืนยันตัวตน สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินธุรกรรมการเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม
- การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัยอื่นๆ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินกระบวนการ KYC ปฏิบัติตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
- การสื่อสารและการสนับสนุน: ตอบคำถาม แจ้งเตือนธุรกรรม ส่งข้อมูลโปรโมชันที่ได้รับความยินยอม และอัปเดตข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
- การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือผู้เล่นที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนันติด
truebet จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างจากที่ระบุข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ
3 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
truebet ยึดมั่นในหลักการไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จำเป็นต้องได้รับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินธุรกรรมการเงินให้สมบูรณ์
- ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม: อาจมีการแชร์ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนสำหรับการวิเคราะห์ประสิทธิภาพเกมและการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาลหรือคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: บริษัทตรวจจับการฉ้อโกงและระบบ KYC ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่มีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นความลับและปฏิบัติตามมาตรฐาน ISO 27001
บุคคลที่สามทุกรายที่ truebet ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอย่างเคร่งครัด พวกเขาได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับงานของตนเองเท่านั้น
4 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
truebet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปลอดภัยยิ่งขึ้นแก่ผู้เล่นทุกคน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมแพลตฟอร์ม truebet
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัยของ Session และการดำเนินธุรกรรม ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพ
- คุกกี้การทำงาน (Functionality Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา ธีม และค่ากำหนดการแจ้งเตือน
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราพัฒนาบริการได้ตรงกับความต้องการของผู้เล่น
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของคุณ
5 ความปลอดภัยของข้อมูล
truebet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นทุกคนจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทั้งระหว่างการส่งผ่านและการจัดเก็บ
- ระบบตรวจจับการบุกรุกและการโจมตีทางไซเบอร์ตลอด 24 ชั่วโมง
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการสิทธิ์น้อยที่สุด (Principle of Least Privilege)
- การตรวจสอบความปลอดภัยจากผู้เชี่ยวชาญอิสระภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
- การสำรองข้อมูลในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
- การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยไซเบอร์สำหรับพนักงานทุกคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายในและบัญชีผู้เล่น
สิ่งที่คุณทำได้เพื่อช่วยรักษาความปลอดภัย: ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น เปิดใช้งาน 2FA ไม่แชร์รหัสผ่านกับใคร และติดต่อ support@truebet.click ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
6 การเก็บรักษาข้อมูล
truebet เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแตกต่างกันตามประเภทข้อมูล ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนด AML
- ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
- บันทึกการสนับสนุนลูกค้า: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 3 ปีเพื่อการตรวจสอบและปรับปรุงคุณภาพบริการ
- ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บรักษาไม่เกิน 13 เดือน
- เอกสาร KYC: เก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด truebet จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนตัว คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ที่ truebet พร้อมรองรับและให้ความช่วยเหลือในทุกกระบวนการ
